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江西省醫藥采購服務中心開展“人民至高無上,患者是我親友”專項活動第一階段情況小結
發布時間:2018-04-28 11:31:25 查看次數:1691

根據省衛計委贛衛政法字〔20181號文件有關通知要求,我中心領導高度重視,迅速組織學習、研究制定中心實施方案及動員部署。現將第一階段活動開展情況總結如下:

一、領導高度重視,落實責任科室

領導帶頭學習文件精神,組織相關責任科室對文件進行傳閱學習。通過學習,迅速理解開展專項活動的核心要義,掌握省衛計委開展“人民至高無上,患者是我親友”專項服務能力提升活動的部署要求,切實從政治上、思想上和行動上進一步強化開展專項活動的責任意識。明確了以中心監察糾風室為牽頭部門,其他科室為成員部門,在全中心開展專項活動。

二、組織支委會,制定實施方案

226日,組織召開了中心支委會(擴大會),經會議討論,結合中心藥械集中采購工作實際,研究制定了中心“人民至高無上,患者是我親友”活動實施方案,明確了任務、時間、步驟及安排等相關具體要求。

三、迅速動員部署,落實落細要求

227日,組織召開“人民至高無上,患者是我親友” 專項服務能力提升活動動員部署會,中心全體干部職工參會,中心領導對專項活動開展提出了具體要求。會上還組織學習十九大精神和習近平總書記系列重要講話精神,組織學習省直機關紀工委關于2起違反中央八項規定精神典型問題的通報(贛直紀發〔20181號)、委黨組關于省疾控中心辦理群眾健康證工作中的問題處理情況的通報(贛衛黨字〔20186號)及駐委紀檢組《關于對七所直屬醫療機構暗訪情況的通報》精神。同時觀看了中央電視臺播放高州市人民醫院醫生收受藥品回扣問題的《焦點訪談》視頻及漳州醫療腐敗問題的《新聞1+1》視頻片段。

四、開展服務活動,增強服務意識

310日,利用周未時間分別組織人員在高新區艾湖村、江西新華文化廣場開展了服務活動。活動現場設立了咨詢點、擺放宣傳展板等開展了一系列的便民服務,工作人員發揮自身的職業特長,進行了免費健康指導用藥、答疑解惑咨詢,發放健康知識宣傳資料300份,發放各類常規藥品100余份。

五、下一階段計劃

中心將以專項活動實施方案具體要求,組織開展問題查擺、規范服務及建章立制工作。一是切實以維護服務對象利益,提升服務水平為出發點,認真梳理、查擺問題。堅決杜絕“生、冷、硬、推”的服務態度。二是切實規范服務行為。針對問題清單,制定可行的整改方案,以“釘釘子”精神,逐一整改,改出成效;形成為群眾多做好事、多辦實事、多解難事的良好風氣,促進與服務對象關系和諧。三是建章立制。對于服務事項形成統一規范制度,同時加強從教育、監督、考核、獎懲、查處等環節建立科學性、操作性強的制度措施,逐步建立長效機制。

江西省醫藥采購服務中心

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